سیاست حفظ حریم خصوصی

فیتنس کار ("ما"، "شرکت") به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از اپلیکیشن فیتنس کار، وبسایت و خدمات مرتبط ("خدمات")، شما موافقت خود را با شیوه‌های توصیف شده در این سیاست اعلام می‌کنید.

این سیاست مطابق با قوانین حفاظت از داده‌های ایران، مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) و قانون حفاظت از حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA) تنظیم شده است.

۲.۱ اطلاعات ارائه شده توسط شما:

• اطلاعات حساب: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، رمز عبور
• اطلاعات پروفایل: تصویر پروفایل، سن، جنسیت، قد، وزن
• اهداف تناسب اندام: اهداف ورزشی، سطح تجربه، ترجیحات تمرینی
• داده‌های تمرین: برنامه‌های تمرینی، رکوردها، پیشرفت
• اطلاعات پرداخت: جزئیات تراکنش (اطلاعات کارت بانکی توسط درگاه پرداخت پردازش می‌شود)

۲.۲ اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار:

• اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم عامل، شناسه منحصر به فرد دستگاه
• اطلاعات استفاده: ویژگی‌های استفاده شده، زمان صرف شده، تعاملات
• اطلاعات موقعیت: موقعیت تقریبی بر اساس IP (نه GPS)
• داده‌های لاگ: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده، زمان دسترسی

۲.۳ اطلاعات از منابع دیگر:

• اطلاعات از ورود با Google، Apple یا Facebook (در صورت استفاده)
• اطلاعات از App Store و Google Play برای پردازش پرداخت

ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

۳.۱ ارائه و بهبود خدمات:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
• شخصی‌سازی برنامه‌های تمرینی و پیشنهادات
• پیگیری پیشرفت و ارائه آمار و گزارش
• پردازش پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک
• ارائه پشتیبانی مشتری

۳.۲ ارتباطات:

• ارسال اعلان‌های مهم درباره حساب و خدمات
• ارسال یادآوری‌های تمرین و انگیزشی (با رضایت شما)
• اطلاع‌رسانی درباره ویژگی‌های جدید و به‌روزرسانی‌ها
• ارسال پیشنهادات ویژه (با رضایت شما)

۳.۳ تحلیل و تحقیق:

• تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود خدمات
• انجام تحقیقات آماری (داده‌های ناشناس)
• توسعه ویژگی‌های جدید

۳.۴ امنیت و قانونی:

• حفاظت از امنیت خدمات و کاربران
• تشخیص و جلوگیری از تقلب
• رعایت الزامات قانونی

برای کاربران در اتحادیه اروپا، پردازش داده‌ها بر اساس موارد زیر انجام می‌شود:

• اجرای قرارداد: برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید
• رضایت: برای ارسال پیام‌های بازاریابی و اعلان‌های اختیاری
• منافع مشروع: برای بهبود خدمات و حفظ امنیت
• الزام قانونی: برای رعایت قوانین applicable

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

۵.۱ ارائه‌دهندگان خدمات:

• خدمات میزبانی و زیرساخت ابری
• پردازشگران پرداخت (بدون دسترسی به اطلاعات کارت)
• سرویس‌های ارسال ایمیل و اعلان
• ابزارهای تحلیل (داده‌های ناشناس)

۵.۲ الزامات قانونی:

• در پاسخ به دستور قانونی دادگاه یا مراجع قضایی
• برای حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت ما یا دیگران
• برای تشخیص و جلوگیری از کلاهبرداری

۵.۳ انتقال کسب‌وکار:

در صورت ادغام، تملک یا فروش دارایی‌ها، اطلاعات کاربران ممکن است منتقل شود. در این صورت، شما مطلع خواهید شد.

۵.۴ با رضایت شما:

در سایر موارد، قبل از اشتراک‌گذاری اطلاعات، رضایت صریح شما را کسب خواهیم کرد.

ما اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است یا برای ارائه خدمات ضروری است، نگهداری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب: تا زمان حذف حساب توسط شما
• داده‌های تمرین: تا زمان حذف حساب
• سوابق پرداخت: ۷ سال (طبق الزامات قانونی)
• لاگ‌های سیستم: ۹۰ روز
• داده‌های تحلیلی ناشناس: نامحدود

پس از حذف حساب، داده‌های شخصی شما ظرف ۳۰ روز حذف می‌شوند، مگر برای الزامات قانونی نگهداری آن‌ها ضروری باشد.

ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

تدابیر فنی:

• رمزنگاری داده‌ها در حین انتقال (TLS/SSL)
• رمزنگاری داده‌های حساس در ذخیره‌سازی
• هش کردن رمزهای عبور با الگوریتم‌های امن
• فایروال و سیستم‌های تشخیص نفوذ
• به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار و وصله‌های امنیتی

تدابیر سازمانی:

• دسترسی محدود کارکنان به داده‌های کاربران
• آموزش امنیتی برای کارکنان
• سیاست‌های کنترل دسترسی
• ارزیابی‌های امنیتی دوره‌ای

شما حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:

۸.۱ حق تصحیح:

شما می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را تصحیح کنید.

۸.۲ حق حذف (حق فراموش شدن):

شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید. این کار از طریق صفحه حذف اکانت قابل انجام است.

۸.۳ حق لغو رضایت:

شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را برای پردازش داده‌ها لغو کنید.

ما از فناوری‌های زیر برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

۹.۱ کوکی‌های ضروری:

برای عملکرد اساسی سایت و اپلیکیشن ضروری هستند.

۹.۲ کوکی‌های تحلیلی:

برای درک نحوه استفاده کاربران از خدمات ما (قابل غیرفعال‌سازی).

۹.۳ کوکی‌های عملکردی:

برای به خاطر سپردن ترجیحات شما.

مدیریت کوکی‌ها:

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد خدمات تأثیر بگذارد.

ما از خدمات شخص ثالث زیر استفاده می‌کنیم:

• Google Analytics: برای تحلیل استفاده از خدمات
• Firebase: برای اعلان‌ها و تحلیل اپلیکیشن
• Apple/Google Sign-In: برای احراز هویت
• درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش‌ها

هر یک از این خدمات سیاست حفظ حریم خصوصی خود را دارند که توصیه می‌کنیم مطالعه کنید.

خدمات ما برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگر متوجه شدید که کودکی زیر ۱۳ سال اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدام لازم را انجام دهیم.

برای کاربران ۱۳ تا ۱۸ سال، رضایت والدین یا سرپرست قانونی الزامی است.

داده‌های شما ممکن است در سرورهای خارج از کشور شما ذخیره و پردازش شوند. ما اطمینان می‌دهیم که:

• انتقال داده‌ها با رعایت استانداردهای امنیتی انجام می‌شود
• توافق‌نامه‌های حفاظت از داده با ارائه‌دهندگان خدمات منعقد شده است
• سطح حفاظت مناسب برای داده‌های شما فراهم است

اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حقوق اضافی زیر را دارید:

• حق اطلاع: دانستن اینکه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و چگونه استفاده می‌شود
• حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی
• حق انصراف از فروش: ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم
• حق عدم تبعیض: دریافت خدمات یکسان صرف نظر از اعمال حقوق حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق:

• اعلان در اپلیکیشن
• ایمیل به آدرس ثبت شده شما
• به‌روزرسانی تاریخ "آخرین بروزرسانی" در بالای این صفحه

به شما اطلاع داده خواهد شد. استفاده مداوم از خدمات پس از اعلام تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.

برای سوالات، نگرانی‌ها یا درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی با ما تماس بگیرید: